Кейс по клининговым услугам - Ecoclean

Интро

В марте 2018 года нашим клиентом стала клининговая компания из Дубая. Цель была проста – привлечь новых клиентов. Но, как и в любом зарубежном проекте, нам предстояло учесть особенности местной рекламы и потребительского поведения. Рассказываем, что из этого получилось.

Исходные данные

  • Сайт клиента – Ecoclean.ae;
  • Рекламный аккаунт Google Ads.

Пошагово работа велась следующим образом:

Google Ads для Ecoclean.ae

Как и в любом проекте, нам важно понимать пожелания и ожидания заказчика от рекламы. Для этого мы начали сотрудничество с брифа 📃. Получив заполненный бриф, мы поняли, что аудитория клиента делится на две категории: желающие заказать уборку частных жилых помещений и те, кому требуется уборка коммерческих помещений. Исходя из этого, предложили запустить отдельные рекламные кампании на каждую аудиторию. Первоначально ориентировались на рекламный бюджет 500 дирхамов (AED) в сутки с перспективой роста конверсии при снижении их стоимости.

Задачи

❇ Клининговые услуги – довольно узкая сфера деятельности в Эмиратах. Конкуренция на рынке Дубая небольшая, а люди, ищущие подобные услуги, сразу готовы сделать заказ. Учитывая это, мы решили действовать по классическому плану:

  • Настроить поисковые кампании для двух аудиторий (уборка жилых и коммерческих помещений);
  • Запустить рекламу в контекстно-медийной сети;
  • Настроить ремаркетинг в КМС и YouTube;
  • Для оптимизации бюджета подключить интеллектуальные стратегии Google.

Какие решения приняли

Хоть официальный язык в ОАЭ – арабский, здесь широко используется английский. Нам не составило труда создать англоязычные объявления, что было вполне логично, так как сайт клиента также англоязычный.

Google Ads кейс для тематики клининга

Важно было учесть, что запросы, связанные с клининговыми услугами, популярны среде соискателей работы в этой сфере. Чтобы исключить нецелевые посещения, добавили в поисковую кампанию минус-слова, связанные с поиском работы 👷. В дальнейшем такое же решении было предпринято для рекламы в КМС.

Реализация

Этап 1. Поисковая реклама

Для начала были запущены поисковые кампании по целевым запросам со средней ставкой. Они стали не только источником первых конверсий, но и помогли собрать статистику по похожим аудиториям. Далее мы применили ставку для показов на 2-3 позиции, которые принесли нам не меньше посещений, чем это сделал бы топ 1, и обошлись гораздо дешевле, чем топовое место.

Собрав достаточно конверсий, перешли на интеллектуальную стратегию «Целевая цена за конверсию». После этого Google начал показывать рекламу тем, кто готов заказать услуги компании, а значит мы смогли более выгодно распределить рекламный бюджет 📊.

Этап 2. КМС, ремаркетинг, YouTube

После первого месяца работы была собрана похожая аудитория, на основе которой запустили рекламу в КМС. Это нам принесло дополнительно по 5-7 лидов ежедневно при неизменной стоимости лида. Для аудитории, которая побывала на сайте, но не сделала заказ, запустили ремаркетинг в КМС и YouTube.

Как известно, КМС дает большое количество показов. И для того, чтобы они были максимально целевыми, и медийная кампания не «сливала» рекламный бюджет, предприняли следующее:

  • Исключили рекламу в мобильных приложениях 📵;
  • Выключили показ ремаркетинга в КМС на anonymous.google;
  • На протяжении работы увеличивали список минус-слов, связанных с поиском работы.
  • Выключали показы на не эффективных площадках

Результаты

Специфика клининговой сферы, целенаправленные запросы пользователей и грамотная настройка рекламы позволили нам уже за 2 недели выйти на желаемые показатели 🎯. Так как на сайте клиента не был установлен коллтрекинг, мы фиксировали только заявки, сделанные онлайн.

За 2 месяца работы (март-июнь 2018 г.) удалось достичь следующих показателей:

  • Стоимость конверсии в поиске до 86 AED.
  • Стоимость конверсии в КМС до 66 AED.
  • 10-12 лидов в сутки.

Выводы

Настраивая рекламу для Ecoclean.ae, мы ориентировались не на молниеносный результат, хоть его также удалось достичь. Главной выполненной задачей стала гибкая настройка контекстной рекламы, с которой легко работать и нам, и в дальнейшем заказчику. Возможность управлять бюджетом, перераспределяя его в пользу более выгодных показов, мы доверили интеллектуальным возможностям Google, которые оправдали наши ожидания. Как результат – выгодные конверсии, рост числа заказов и возможность дальнейшего масштабирования рекламы.

Отзыв

Ruslan did a great job for our company to gain new clients. We had great success in advertising with them to get new clients. The pricing is fair and straightforward, and you are able to change your budget online at any time. I love the flexibility and control that I have over the budget.

They are able to target the areas in which I want to focus, along with the search words I want to use. It is affordable and easy to track successes

Thanks from EcoClean.ae

    Оставить заявку

    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами политики конфиденциальности

    Также рекомендуем прочитать

      Оставить заявку

      Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с правилами политики конфиденциальности