4 ошибки, которые мешают кампаниям в Facebook Ads работать правильно

Средний прирост аудитории Facebook и Instagram составляет около 10% пользователей в год. Социальные сети становятся все удобнее для общения, поиска информации и ведения бизнеса. В связи с этим совершенствуются не только интерфейсы и функции, обновляются и рекламные инструменты. Если еще недавно достаточно было нажать кнопку «продвигать публикацию», то сегодня к рекламе нужно подходить взвешенно и подготовлено. 

Эффективно настроить таргетированную рекламу можно в кабинете Facebook Ads. А для того, чтобы все пошло по плану, мы расскажем о самых частых ошибках, которые стоит один раз прочитать и никогда не допускать. 

Ошибка 1. Неверный порядок фото в карусели

Формат карусели удобен тем, что товар можно продемонстрировать с разных сторон, а услугу предоставить в виде логической последовательности. Сторителлинг, последовательность шагов покупки, перечисление УТП товара – сценарии подачи информации могут быть разные. А подвести может галочка возле пункта «Автоматически показывать сначала самые результативные карточки». Если она стоит, система показывает креативы в порядке уменьшения эффективности. Стоит сказать, что галочка стоит по умолчанию. Поэтому если вы хотите самостоятельно задать порядок карточек, галочку необходимо убрать.

Ошибка 2. Неправильная оптимизация бюджета

Если кампания настраивается под определенную распродажу или акцию, рекламодателю важно как можно скорее получить максимум конверсий. Для этого обычно используется настройка «Быстрое распределение бюджета». Она делает возможным одновременное участие в большом количестве аукционов. Главная ошибка, которую многие допускают – использование бюджета на весь срок вместо дневного распределения бюджета. 

Выбирая бюджет на весь срок, вы ограничите возможности кампании в самообучении. В этом случае есть риск получить меньше конверсий, а значит, увеличить стоимость KPI.

Правильные варианты настроек: дневной бюджет плюс ускоренный показ либо бюджет на весь срок плюс обычный показ. 

Ошибка 3. Некорректная цель кампании

Что выбрать в качестве цели? Траффик, конверсии, продажи? Установка цели – это первый этап настройки новой кампании. А вот выбрать ее важно с учетом воронки продаж. 

Например, вы продаете недвижимость или авто. Сразу выбирать в качестве цели конверсии или продажи – ошибочный путь. Процесс принятия решений в этих сферах долгий и многоэтапный. Вести клиента к покупке важно постепенно. Для начала можно запустить кампанию, направленную на узнаваемость бренда или привлечение трафика, чтобы познакомить его с продуктом, показать возможные выгоды, и, конечно, дать время подумать. Затем уже можно запускать кампанию с целью «лидогенерация», чтобы получить контакты клиента. И только потом после общения с менеджером, взвешивания всех «за» и «против» человек будет готов сделать покупку. 

Если же вы рекламируете товар с коротким периодом принятия решения (одежда, игрушки, мелкая бытовая техника и т.д.), можно сразу устанавливать цель «Продажи». При этом важно хорошо проработать рекламные креативы, которые будут побуждать к покупке.

Ошибка 4. Пересечение аудитории

Приведем сразу пример. Допустим, вы запустили кампанию на широкую аудиторию с таргетингом на жителей Австралии в возрасте 18-25 лет и кампанию по интересам на такую же аудиторию. В этом случае пользователи из второй кампании будут видеть ваши объявления дважды. В результате вы заплатите два раза за показ рекламы одному пользователю. То же самое происходит и с ремаркетинговыми кампаниями, когда из списка ремаркетинга не исключаются пользователи, совершившие покупку. 

Чаще всего пересечение аудитории происходит, когда запущены одновременно кампании на широкую аудиторию и look-alike, интересы и look-alike, ретаргетинг и look-alike, либо любая другая комбинация перечисленных кампаний. 

В случае одинакового геотаргетинга таких кампаний важно исключать одну аудиторию из другой.

Проверить процент пересечения можно выбрав несколько аудиторий и нажав опцию «Show Audience Overlap». Допустимыми считаются пересечения до 10%.

Резюмируем

Исключить ошибки легче сразу, чем устранять их последствия. Поэтому, настраивая кампанию, еще раз пройдитесь по этому списку:

1. Если важна последовательность фото в карусели, снимите галочку возле «Автоматически показывать сначала самые результативные карточки».
2. Если используете бюджет с ускоренным показом, указывайте бюджет на день.
3. Перед постановкой цели кампании, проработайте воронку продаж.
4. Проверьте пересечения аудиторий.

Агентство Интернет Маркетинга Web-Sci желает вам результативной рекламы!