22 ключевых отличия Google Analytics 4 и Universal Analytics

Google Analytics 4 – четвертый релиз Аналитики, рабочее название которого Google Analytics App + Web (Веб-сайты и приложения). Что нового в последнем обновлении и чем оно отличается от привычной нам версии 2013 года, далее в обзоре.

1. Вместо числовых измерений события

Если в Universal Analytics ключевую роль играли количественные показатели, такие как просмотры страниц и сеансы, то в 2020 году на первое место вышли пользовали и совершенными ими действия. 

Новая модель данных любое взаимодействие относит к категории событий, каждое из которых может состоять максимум их 25 пользовательских показателей (метрик). Эти пользовательские метрики можно сделать доступными для последующих отчетов.

2. Сводные потоки данных вместо отдельных для сайтов и приложений

В настройках Google Analytics 4 доступна опция нескольких потоков данных для приложений. Здесь можно добавлять потоки данных для параметров «Apps» и «Apps and Web». Для ресурса «Web» вместо потоков данных создается автоматически вид по умолчанию.

3. Новый формат кода аналитики

Привычный нам формат кода UA-XXXXXXX теперь изменен на G-XXXXXXXXXX.

4. IP-анонимизация по умолчанию

В Google Analytics 4 шифрование IP-адреса проходи в два шага: через тег JavaScript и сеть сбора данных. В Universal Analytics такая функция тоже была, но ее нужно было подключить.

5. Два файла cookie для отслеживания конверсий вместо одного

В новой Аналитике теперь 2 вида файлов cookie: «_ga» и «_ga_XXXXXX». Оба варианта имеют срок годности 2 года. Их обновление происходит при каждой отправке данных в Google Analytics.

Первый вариант файла «_ga», как и в Universal Analytics хранит пользовательский ClientID.

Второй вариант файлов cookie имеет формат «_ga_XXXXXX» и используется для Measurement ID.

6. Больше метрик по умолчанию

Новая версия значительно расширила список базовых метрик. Новые метрики охватывают:

• Просмотры страниц (опционально можно не учитывать просмотры, основанные на истории браузера).
• Скроллинг.
• Клики по ссылкам на сайте, которые увели пользователя с вашего домена.
• Поиск по сайту. Метрика имеет дополнительные настройки.
• Просмотр, прокрутка и другие взаимодействия с видео.
• Загрузка файлов, включая документы, приложения, видео и аудио.

7. Просмотры страниц теперь тоже события

В последней версии веб-аналитики значительно расширен спектр рассматриваемых событий. Ранее просмотры веб-страниц не учитывались как события в системе Universal Analytics. Однако этот новый подход теперь учитывает их. Кроме того, эти события претерпели структурные изменения и теперь в значительной степени зависят от настройки пользовательских параметров. Это повышает глубину интерпретации данных и последующих действий, основанных на поведении пользователей.

8. Новые методы отслеживания вовлечений

Привычные для многих методы отслеживания вовлечений через время на сайте, количество просмотренных страниц и показатель отказов в новой Аналитике уже неактуальны. Здесь используется более глубинный подход. Активным считается сеанс, который продлился более 10 секунд. Если пользователь покинул сайт или приложение раньше, это будет считаться отказом. Соответственно, уровень вовлечения определяется количеством активных сеансов одного пользователя. А время вовлечение равняется именно активному времени на сайте (в приложении). То есть, если гаджет перешел в спящий режим при открытом ресурсе, это время учитываться не будет.

9. Полные данные вместо сэмплирования

Ранее, столкнувшись с огромным объёмом данных, Universal Analytics использовала для создания отчётов лишь их часть. Такой подход был направлен в первую очередь на снижение нагрузки на серверы и базовую систему. Однако это также означало, что клиенты получали отчёты с определённой степенью неточности. Например, выборка сеансов была ограничена 500 КБ в Analytics Standard и 100 млн в Analytics 360. С внедрением обновлённой Analytics отчёты теперь формируются без выборки. Это означает существенный сдвиг в подходе к составлению отчётов, обещающий большую точность.

10. Лимит на сохранение данных

Пользователи Universal Analytics могли запросить данные за любой прошлый период. В новой же версии появились ограничения. Здесь можно задать период хранения 2 либо 14 месяцев.

11. Списки ремаркетинга и возможности прогнозирования

После интеграции вашего нового аккаунта аналитики с Google Ads вы получите возможность использовать аудитории двумя различными способами.

В первую очередь, аудитории обычно используются в качестве списков ремаркетинга, позволяя компаниям повторно взаимодействовать с посетителями, проявившими интерес к их продуктам или услугам.

Кроме того, они обладают впечатляющей способностью прогнозировать две важные вероятности: вероятность того, что посетитель станет клиентом и совершит покупку, и вероятность того, что пользователи не вернутся к вашему сайту или приложению в будущем.

Обе эти важные вероятности оцениваются с помощью уникальных предиктивных метрик, предоставляя вам ценную информацию для оптимизации ваших маркетинговых стратегий и процесса принятия решений.

12. Дополнительные данные вместо специальных показателей

Возможно, из-за малого спроса, возможно, по каким-то другим причинам создатели Google Analytics решили убрать функцию работы со специальными показателями. Их смысл заключался в том, чтобы хранить уникальные для пользователя числовые данные, которые не собираются системой по умолчанию. Например, процент посетителей, прочитавших отзывы и пр. В новой аналитике App + Web можно добавить категорию событий «расширенные метрики» и задать собственные параметры.

13. Вместо специальных параметров свойства пользователя

Для того чтобы поработать с настраиваемыми параметрами, необходимо открыть вкладку «настройка» в Google Analytics 4 запустить отслеживание при помощи Google Tag Manager.  Для этого потребуется подключить к работе программиста со знанием JavaScript. Максимальное количество пользовательских свойств – 25.

14. Представления и фильтры представлений (Views, View Filters)

Представления – неотъемлемая часть структуры аккаунта Google Analytics. На схематическом изображении пирамиды они расположены в ее основании. При этом, в новой версии у пользователя больше нет возможности настраивать представления. Вместо этого открыта работа с потоками данных и аудиториями.

Соответственно, фильтров представлений тоже нет. Стандартные фильтры можно создавать в отчетах аналитики.

15. Ограниченность регулярных выражений (Regular Expressions)

Если в Universal Analytics регулярные выражения были максимально доступны и их можно было применять везде, то в App + Web они используются лишь в виде таблиц отчетов. Также их можно использовать для создания новой аудитории.

16. Меньше стандартных отчетов

Структура отчетов новой Аналитики также претерпела изменений. Пока сервис предлагает четыре варианта стандартного отчета: по пользователям, демографическим показателям, поведению и технологиям.

17. Новые возможности вместо настраиваемых отчетов

Получить всестороннюю информацию о посетителях сайта или приложения теперь можно с помощью бесплатной функции «Анализ». Еще одна полезная новинка – облачное хранилище Google BigQuery, которое также является бесплатным.

18. Анализ воронок теперь бесплатно

Ранее воронки были доступны лишь в платной версии Google Analytics 360. Теперь они открыты для каждого пользователя. Путь, по которому вы их найдете: Explore > Analysis > Funnel Analysis.

19. Анализ пересечения сегментов тоже бесплатно

Как и в ситуации с воронками, для анализа сегментов требовалась покупка Google Analytics 360. Главный плюс этого инструмента – он визуализирует и позволяет наглядно увидеть отношения между сегментами пользователей. Можно не только сравнивать сегменты, но и классифицировать их по тем или иным признакам, создавать новые аудитории на основе этих данных.

20. Возможность анализировать путь пользователя

Это еще одна функция, которая пришла из Google Analytics 360. Анализ позволяет увидеть, как посетители попадают на сайт или в приложение. Анализ можно проводить как от отправной точки (начала пути), так до финальной точки.

С помощью этого инструмента можно исследовать как всех пользователей, так и отдельные сегменты. Каждый шаг пользователя можно настроить в качестве события или просмотра. Максимальное количество шагов, которые можно добавить – 10. Далее вам откроются все доступные пути.

21. Новый путь к статистике по пользователям

Этот отчет был доступен и в прошлой версии Аналитики. Актуальный путь для Google Analytics 4: Explore > Analysis > User Explorer. Основное внимание в этом отчете сосредоточено теперь не на сеансе, а на пользователе и событии.

22. Новые интеграции

Analytics 4 представила ряд бесплатных интеграций. Больше возможностей для анализа данных открывает сервис BigQuery. Но работа с ним потребует дополнительных знаний. Также, в ближайшем времени планируются интеграции с сервисами Search Console, Display & Video 360, Search Ads 360.

Google Analytics 4 постепенно открывает новые возможности для более глубокого анализа данных и делает его доступнее благодаря бесплатным инструментам. Web-аналитика стала более комплексной и в какой-то степени более сложной. На переход к новой версии пока еще есть время, к тому же часть опций придется подождать, и за это время адаптироваться к новинке.