Кейс по автотематике - Stxperformance.ru
Интро
Тюнинг-ателье STX PERFORMANCE осуществляет услуги чип-тюнинга в Москве и области 🚘. Сфера довольно востребована, а спрос, как известно, рождает предложение. Рынок не стоит на месте, появляются новые компании, а клиенты ищут самые выгодные условия. Контекстная реклама в этом случае – базовая необходимость. А ее качественная настройка – возможность при стабильных вложениях получать постоянный приток заказов.
Исходные данные
- Сайт клиента – stxperformance.ru;
- Рекламный аккаунт Google Ads;
- Рекламный аккаунт Яндекс.Директ.
Пошагово работа велась следующим образом:
Изначально сайт клиента был выполнен в формате лендинга на конструкторе сайтов Tilda. Этого вполне достаточно для базовой настройки рекламы в Яндекс Директ и Google Ads, что и требовалось сделать. Основанием для работы стал заполненный заказчиком бриф, который показал нам приоритетные услуги и особенности рынка чип-тюнинга 🔧. Работа началась с создания рекламных кампаний под каждую услугу и в дальнейшем переросла в доработку сайта и оптимизацию рекламы.
Задачи
Перед нами была поставлена цель – с помощью контекстной рекламы привлечь новых клиентов с постепенным снижением стоимости конверсии. Заказчик утвердил бюджет 1500-2000 руб. в день на каждую рекламную сеть.
Первоначально поставили такие задачи:
- Запустить поисковую рекламу и ремаркетинг в Google Ads;
- Запустить поисковую рекламу и ретаргетинг в Яндекс.Директ;
- Проверить эффективность обеих сетей и при необходимости переформатировать рекламу.
Какие решения приняли
Редизайн
На решение заказать услугу влияет не только цена, но и удобство возможности сделать заказ на сайте. К тому же Google и Яндекс более лояльно относится к страницам, которые максимально релевантны запросам и удобны для посетителя. Поэтому после 3-4 месяцев работы с лендингом приняли решение сделать его многостраничным сайтом с понятной структурой и юзабилити.
Для этого привлекли специалиста по UX/UI дизайну, который:
- провел аудит сайта;
- доработал дизайн и юзабилити сайта;
- устранили моменты, которые мешали пользователям;
Затем программист перенес сайт с Tilda на WordPress и переработал.
Новая структура рекламных кампаний
В процессе работы над дизайном и юзабилити сайта появилась необходимость изменить структуру рекламных кампаний. Так как у нас появились 9 отдельных страниц услуг, бюджет клиента оказался меньше, чем нужно для достаточного количества кликов из каждой отдельной рекламной кампании.
Чтобы не увеличивать бюджет, приняли решение распределить все услуги по группам объявлений и собрать их в одну поисковую рекламную кампанию, как в Google Ads, так и в Яндекс.Директ. Новая структура = одна поисковая РК + 1 ремаркетинг (ретаргетинг) РК.
Минус-слова
Чтобы минимизировать нецелевой трафик, постоянно добавляли и добавляем в рекламные кампании минус-слова:
- Запросы по автомобилям, с которыми компания не работает (Лада, Logan и т.п.).
- Неоднозначные запросы (например, набирая в поиске «прошивка головы», многие пользователи подразумевают головное устройство (магнитолу), а не электронный блок управления, с которым работает компания).
Реализация
Работу над рекламой можно условно разделить на 2 этапа:
- Первые полгода до редизайна сайта и обновления структуры рекламы.
- Работа после обновлений.
Поисковую рекламу запускали пошагово, согласно нашей фирменной стратегии:
- В первые дни показа использовали среднюю ставку для среднечастотных запросов в Google и примерно такую же ставку в Яндекс.Директ. Это принесло нам первые конверсии, которые помогли Google рассчитать ставки для показа в топе, а для Яндекс.Директ мы оценили объем трафика, средний CTR и цену клика.
- Вручную выставили на каждый запрос ставки для показа на 2-3 позиции.
- В Google Ads перешли на стратегию Target CPA (целевая цена за конверсию), при которой Google Ads увеличивает ставку, если понимает, что показ объявления приведет к конверсии. В Яндекс.Директ нашли среднюю ставку, при которой нас удовлетворяет цена полученной конверсии.
В качестве конверсии использовали:
- Звонок (коллтрекинг),
- Чат,
- Заявку через форму на сайте.
После первых полгода работы средняя цена за конверсию составила 500-700 руб. Один из факторов, который повлиял на количество лидов и их стоимость, оказался сезон. Лето стало более благоприятным временем года для этого вида бизнеса.
Интеллектуальные стратегии, постепенная минусация поисковых фраз, работа над сайтом, контроль ставок в Яндекс.Директ и новая структура рекламных кампаний позволили снизить цену конверсии в среднем до 300 рублей.
Результаты
В настоящее время работа над контекстной рекламой продолжается и приносит такие результаты:
- Средняя цена конверсии 300 руб. (Данные за июль 2020 года Google Ads + Яндекс.Директ)
- Количество посетителей 6132 (Данные за июль 2020 года Google Ads + Яндекс.Директ)
- Количество конверсий 403 (Данные за июль 2020 года Google Ads + Яндекс.Директ)
🔜 В планах расширение рекламы на новые услуги, SEO-продвижение и ретаргетинг с настроенными пикселями в VK Ads и Facebook Ads.
Выводы
Проект STX PERFORMANCE – отличный пример взаимодействия локального бизнеса и интернет-маркетинга. Вложения в рекламу довольно быстро окупаются и позволяют не только развивать бизнес, но и совершенствовать инструменты продвижения. Всего за полгода нам удалось в 2 раза снизить стоимость привлечения лида 📉, а за год перейти от базовой контекстной рекламы к комплексному продвижению.