Интро

Тюнинг-ателье STX PERFORMANCE осуществляет услуги чип-тюнинга в Москве и области 🚘. Сфера довольно востребована, а спрос, как известно, рождает предложение. Рынок не стоит на месте, появляются новые компании, а клиенты ищут самые выгодные условия. Контекстная реклама в этом случае – базовая необходимость. А ее качественная настройка – возможность при стабильных вложениях получать постоянный приток заказов.

Исходные данные

  • Сайт клиента – stxperformance.ru;
  • Рекламный аккаунт Google Ads;
  • Рекламный аккаунт Яндекс.Директ.

Пошагово работа велась следующим образом:

Изначально сайт клиента был выполнен в формате лендинга на конструкторе сайтов Tilda. Этого вполне достаточно для базовой настройки рекламы в Google Ads и Яндекс.Директ, что и требовалось сделать. Основанием для работы стал заполненный заказчиком бриф, который показал нам приоритетные услуги и особенности рынка чип-тюнинга 🔧. Работа началась с создания рекламных кампаний под каждую услугу и в дальнейшем переросла в доработку сайта и оптимизацию рекламы.

Задачи

Перед нами была поставлена цель – с помощью контекстной рекламы привлечь новых клиентов с постепенным снижением стоимости конверсии. Заказчик утвердил бюджет 1500-2000 руб. в день на каждую рекламную сеть.

Первоначально поставили такие задачи:

  • Запустить поисковую рекламу и ремаркетинг в Google Ads;
  • Запустить поисковую рекламу и ретаргетинг в Яндекс.Директ;
  • Проверить эффективность обеих сетей и при необходимости переформатировать рекламу.

Какие решения приняли

  1. Редизайн 🆕

На решение заказать услугу влияет не только цена, но и удобство возможности сделать заказ на сайте. К тому же Google и Яндекс более лояльно относится к страницам, которые максимально релевантны запросам и удобны для посетителя. Поэтому после 3-4 месяцев работы с лендингом приняли решение сделать его многостраничным сайтом с понятной структурой и юзабилити.

Для этого привлекли специалиста по UX/UI дизайну, который:

  • провел аудит сайта;
  • доработал дизайн и юзабилити сайта;
  • устранили моменты, которые мешали пользователям;

Затем программист перенес сайт с Tilda на WordPress и поработал

  1. Новая структура рекламных кампаний 🔀

В процессе работы над дизайном и юзабилити сайта появилась необходимость изменить структуру рекламных кампаний. Так как у нас появились 9 отдельных страниц услуг, бюджет клиента оказался меньше, чем нужно для достаточного количества кликов из каждой отдельной рекламной кампании.

Чтобы не увеличивать бюджет, приняли решение распределить все услуги по группам объявлений и собрать их в одну поисковую рекламную кампанию, как в Google Ads, так и в Яндекс.Директ. Новая структура = одна поисковая РК + 1 ремаркетинг (ретаргетинг) РК.

  1. Минус-слова ⛔

Чтобы минимизировать нецелевой трафик, постоянно добавляли и добавляем в рекламные кампании минус-слова:

  • Запросы по автомобилям, с которыми компания не работает (Лада, Logan и т.п.).
  • Неоднозначные запросы (например, набирая в поиске «прошивка головы», многие пользователи подразумевают головное устройство (магнитолу), а не электронный блок управления, с которым работает компания).

Реализация

Работу над рекламой можно условно разделить на 2 этапа:

  1. Первые полгода до редизайна сайта и обновления структуры рекламы.
  2. Работа после обновлений.

Поисковую рекламу запускали пошагово, согласно нашей фирменной стратегии:

  1. В первые дни показа использовали среднюю ставку для среднечастотных запросов в Google и примерно такую же ставку в Яндекс.Директ. Это принесло нам первые конверсии, которые помогли Google рассчитать ставки для показа в топе, а для Яндекс.Директ мы оценили объем трафика, средний CTR и цену клика.
  2. Вручную выставили на каждый запрос ставки для показа на 2-3 позиции.
  3. В Google Ads перешли на стратегию Target CPA (целевая цена за конверсию), при которой Google Ads увеличивает ставку, если понимает, что показ объявления приведет к конверсии. В Яндекс.Директ нашли среднюю ставку, при которой нас удовлетворяет цена полученной конверсии.

В качестве конверсии использовали:

  • Звонок (коллтрекинг),
  • Чат,
  • Заявку через форму на сайте.

После первых полгода работы средняя цена за конверсию составила 500-700 руб. Один из факторов, который повлиял на количество лидов и их стоимость, оказался сезон. Лето стало более благоприятным временем года для этого вида бизнеса.

Интеллектуальные стратегии, постепенная минусация поисковых фраз, работа над сайтом, контроль ставок в Яндекс.Директ и новая структура рекламных кампаний позволили снизить цену конверсии в среднем до 300 рублей.

Результаты

В настоящее время работа над контекстной рекламой продолжается и приносит такие результаты:

  • Средняя цена конверсии 300 руб. (Данные за июль 2020 года Google Ads + Яндекс.Директ)
  • Количество посетителей 6132 (Данные за июль 2020 года Google Ads + Яндекс.Директ)
  • Количество конверсий 403 (Данные за июль 2020 года Google Ads + Яндекс.Директ)

🔜 В планах расширение рекламы на новые услуги, SEO-продвижение и ретаргетинг с настроенными пикселями в VK Ads и Facebook Ads.

Выводы

Проект STX PERFORMANCE – отличный пример взаимодействия локального бизнеса и интернет-маркетинга. Вложения в рекламу довольно быстро окупаются и позволяют не только развивать бизнес, но и совершенствовать инструменты продвижения. Всего за полгода нам удалось в 2 раза снизить стоимость привлечения лида 📉, а за год перейти от базовой контекстной рекламы к комплексному продвижению.