Интро

В декабре 2019 года нашим клиентом стала компания «Декоративные металлы», которая занимается производством металлоконструкций и работает с клиентами из Москвы и области. Как и у многих компаний, у нашего заказчика есть периоды высокой загрузки и спада 📊. Чтобы в моменты пониженного спроса производство не простаивало, а менеджеры занимались не привлечением клиентов, а непосредственно продажами, руководство приняло решение запустить контекстную рекламу, для чего и обратилось к нам.

Исходные данные

  • Сайт клиента – dekormetal.ru
  • Рекламный аккаунт Google Ads.

Последовательность работ:

Первый этап работ – это всегда изучение информации. Нам важно было лучше понять бизнес заказчика и его ожидания от рекламы. Для этого мы отправили бриф, после чего согласовали цели, задачи и утвердили бюджет. Особенность проекта заключалась в том, что заказчику требовалось не постоянное ведение рекламы, а лишь ее периодическое подключение для возобновления потока клиентов. Поэтому после настройки и получения нужного количества конверсий реклама отключается, после чего в очередной период спада мы корректируем настройки и заново подключаем контекст на 1-2 недели для привлечения новых конверсий.

Задачи

Нам требовалось обеспечить компанию новыми заказами при установленном бюджете 30 000 р. в месяц. Для достижения поставленной цели поставили задачи:

  • Настроить поисковую рекламу в Google Ads;
  • Настроить ремаркетинг для возврата пользователей, которые уже были на сайте.

Какие решения приняли

Отличительные особенности проекта, которые определили наши действия:

  • небольшой бюджет;
  • отсутствие необходимости вести рекламу постоянно;
  • отсутствие строгих ограничений по стоимости конверсии, так как средний чек компании довольно высок и быстро покрывает рекламные затраты.

В связи с этим приняли такие решения:

  • Вместо привычной для нас стратегии Target CPA (Целевая цена конверсии) использовать Maximize conversions (Максимум конверсий), так как для Target CPA требовалось больше данных (которых у нас не было) и больше времени. В свою очередь Maximize conversions – это отличный способ привлечь целевых клиентов, когда нет ограничений по стоимости каждого.
  • Чтобы минимизировать нецелевой трафик помимо настройки ГЕО 📍 на Москву и область добавили в минус-слова другие города РФ, а также заминусовали нецелевые запросы (бесплатно, инструкция, аренда, картинки и пр.).

Реализация

Настройка поисковой рекламы и ремаркетинга

Структура рекламы выглядит следующим образом:

✔Поисковая кампания с группами объявлений, соответствующих производимой продукции:

  • барные стойки и стулья,
  • фасады и входные группы,
  • колонны и облицовка колонн,
  • корзины для кондиционеров,
  • козырьки,
  • лестничные ограждения и перила,
  • ограждения из стали,
  • общая (включает общие запросы, такие как «производство металлоконструкций», «производство металлоизделий», «производство и монтаж металлоконструкций» и пр.).

✔Ремаркетинг. Использовали в контекстно-медийной сети. Показывали баннерную рекламу тем, кто уже был на сайте.

В поисковой рекламе настроили динамические объявления. Для увеличения поискового сниппета и получения высокого CTR добавили такие расширения:

  • Номер телефона;
  • Промоакция: «Консультация со скидкой 100%»;
  • Уточнения: «Большое портфолио», «Более 15 лет на рынке», «Своевременная доставка», «Бесплатная консультация», «Лояльное ценообразование» и пр.

Подключение конверсий

Изначально клиент отказался от коллтрекинга, поэтому фиксировали не все конверсии. В качестве конверсий установили такие действия:

  • Страница благодарности после заявки;
  • Клик по номеру телефона (с мобильного);
  • Звонок с поискового объявления без перехода на сайт.

Также установили цели: клик на instagram и e-mail.

Результаты

За время работы рекламы на сайт перешло 773 пользователя. Зафиксированных нами конверсий было 46. Но главным показателем эффективности рекламы для нас является то, что клиент получал требуемый объем заказов, а после снижения спроса снова возвращался к нам за повторным запуском кампании.

По словам клиента основные конверсии были с мобильного 📱.

Выводы

При работе над любым проектом важно понимать, что хочет заказчик. Сотрудничая с «Декоративными металлами», нам нужно было возобновить приток заказов и обеспечить компанию требуемыми объемами работ. Для этой цели отлично подошли базовые инструменты Google Ads – поисковая реклама и ремаркетинг. Периодически мы с клиентом возвращаемся к сотрудничеству, когда требуется возобновить высокий спрос на его услуги.