Кейс по металлообработке - Декоративные металлы
Интро
В декабре 2019 года нашим клиентом стала компания «Декоративные металлы», которая занимается производством металлоконструкций и работает с клиентами из Москвы и области. Как и у многих компаний, у нашего заказчика есть периоды высокой загрузки и спада 📊. Чтобы в моменты пониженного спроса производство не простаивало, а менеджеры занимались не привлечением клиентов, а непосредственно продажами, руководство приняло решение запустить контекстную рекламу, для чего и обратилось к нам.
Исходные данные
- Сайт клиента – dekormetal.ru
- Рекламный аккаунт Google Ads.
Последовательность работ:
Первый этап работ – это всегда изучение информации. Нам важно было лучше понять бизнес заказчика и его ожидания от рекламы. Для этого мы отправили бриф, после чего согласовали цели, задачи и утвердили бюджет. Особенность проекта заключалась в том, что заказчику требовалось не постоянное ведение рекламы, а лишь ее периодическое подключение для возобновления потока клиентов. Поэтому после настройки и получения нужного количества конверсий реклама отключается, после чего в очередной период спада мы корректируем настройки и заново подключаем контекст на 1-2 недели для привлечения новых конверсий.
Задачи
Нам требовалось обеспечить компанию новыми заказами при установленном бюджете 30 000 р. в месяц. Для достижения поставленной цели поставили задачи:
- Настроить поисковую рекламу в Google Ads;
- Настроить ремаркетинг для возврата пользователей, которые уже были на сайте.
Какие решения приняли
Отличительные особенности проекта, которые определили наши действия:
- небольшой бюджет;
- отсутствие необходимости вести рекламу постоянно;
- отсутствие строгих ограничений по стоимости конверсии, так как средний чек компании довольно высок и быстро покрывает рекламные затраты.
В связи с этим приняли такие решения:
- Вместо привычной для нас стратегии Target CPA (Целевая цена конверсии) использовать Maximize conversions (Максимум конверсий), так как для Target CPA требовалось больше данных (которых у нас не было) и больше времени. В свою очередь Maximize conversions – это отличный способ привлечь целевых клиентов, когда нет ограничений по стоимости каждого.
- Чтобы минимизировать нецелевой трафик помимо настройки ГЕО 📍 на Москву и область добавили в минус-слова другие города РФ, а также заминусовали нецелевые запросы (бесплатно, инструкция, аренда, картинки и пр.).
Реализация
Настройка поисковой рекламы и ремаркетинга
Структура рекламы выглядит следующим образом:
✔Поисковая кампания с группами объявлений, соответствующих производимой продукции:
- барные стойки и стулья,
- фасады и входные группы,
- колонны и облицовка колонн,
- корзины для кондиционеров,
- козырьки,
- лестничные ограждения и перила,
- ограждения из стали,
- общая (включает общие запросы, такие как «производство металлоконструкций», «производство металлоизделий», «производство и монтаж металлоконструкций» и пр.).
✔Ремаркетинг. Использовали в контекстно-медийной сети. Показывали баннерную рекламу тем, кто уже был на сайте.
В поисковой рекламе настроили динамические объявления. Для увеличения поискового сниппета и получения высокого CTR добавили такие расширения:
- Номер телефона;
- Промоакция: «Консультация со скидкой 100%»;
- Уточнения: «Большое портфолио», «Более 15 лет на рынке», «Своевременная доставка», «Бесплатная консультация», «Лояльное ценообразование» и пр.
Подключение конверсий
Изначально клиент отказался от коллтрекинга, поэтому фиксировали не все конверсии. В качестве конверсий установили такие действия:
- Страница благодарности после заявки;
- Клик по номеру телефона (с мобильного);
- Звонок с поискового объявления без перехода на сайт.
Также установили цели: клик на instagram и e-mail.
Результаты
За время работы рекламы на сайт перешло 773 пользователя. Зафиксированных нами конверсий было 46. Но главным показателем эффективности рекламы для нас является то, что клиент получал требуемый объем заказов, а после снижения спроса снова возвращался к нам за повторным запуском кампании.
По словам клиента основные конверсии были с мобильного 📱.
Выводы
При работе над любым проектом важно понимать, что хочет заказчик. Сотрудничая с «Декоративными металлами», нам нужно было возобновить приток заказов и обеспечить компанию требуемыми объемами работ. Для этой цели отлично подошли базовые инструменты Google Ads – поисковая реклама и ремаркетинг. Периодически мы с клиентом возвращаемся к сотрудничеству, когда требуется возобновить высокий спрос на его услуги.
Отзыв
ООО «Стальпроект» Декоративные металлы выражает благодарность рекламному агентству Web-Sci и его руководителю Тула Руслану Сергеевичу за качественное, своевременное и внимательное оказание услуг для нашей компании.
Сотрудничество доказало, что в агентстве работают высококвалифицированные специалисты. Руслан Сергеевич блестяще настроил контекстную рекламу Google Ads и выполнил все поставленные задачи. Сверх того, оказал профессиональную консультацию, дал советы, сопровождал на каждом этапе, подробно ответил на все вопросы и всегда находится на связи.
Результаты сотрудничества: мы получаем большое количество запросов и просмотров, наша компания реализует проекты, ведет переговоры с потенциальными клиентами, которые появились именно в результате функционирования рекламы.
Выражаем Руслану Сергеевичу и рекламному агентству Web-Sci огромную благодарность за оперативную, экспертную работу, максимально эффективное взаимодействие и чрезвычайно успешные дня нас результаты настройки Google Ads. Не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжим работать с агентством.