Цель: повысить узнаваемость бренда в Европе и увеличить объем продаж автобусных билетов через онлайн-сервис.

Начало работ

Несмотря на то, что рекламная деятельность уже велась заказчиком самостоятельно, было принято решение создать кампании в Google Ads с нуля, так как предыдущие рекламные затраты в 4 раза превышали приносимую прибыль.

Так как основная цель состояла из двух задач, решили:

• Для роста продаж – создать вручную поисковые кампании по каждому направлению рейсов.

• Для узнаваемости бренда – подключить динамический ремаркетинг и поисковую рекламу по брендовым запросам на трех языках: русском, английском, чешском.

Поисковая кампания: проблемы и решения

Тысячи вариантов автобусный направлений – главное преимущество компании, которое для специалистов по контекстно рекламе превращается в огромный объем данных.

Важным этапом использования этой информации стало ее структурирование с помощью Google Ads Editor и Excel.

Оптимальной стала структура:

• 1 страна = 1 рекламная кампания.

• 1 направление рейса = 1 группа объявлений.

Итого получили около 10 кампаний, количество групп объявлений в которых могло достигать 2000.

В процессе реализации столкнулись с необходимостью отсечь обратный трафик. Например, ключевые запросы «Москва» и «Варшава» используются как при поиске билетов из Москвы и Варшаву, так и в обратном.

Решением стало точное соответствие минус слов. Например, в списке минус для группы объявлений «Москва-Варшава» добавляем исключения «Варшава Москва» и «из Варшавы». Аналогично поступаем с обратным направлением.

Интеллектуальные стратегии Google и снижение стоимости конверсии

В Google Ads были настроены конверсии на покупку. Так как перед приобретением билетов пользователь мог посетить сайт несколько раз, была выбрана «Атрибуция с привязкой к позиции». Использование интеллектуальной стратегии «Целевая цена за конверсию» и атрибуции кликов помогло снизить цену конверсии до 40-60 чешских крон.

Также опробовали умные кампании в КМС (Smart Display), однако отказались от них из-за высокой стоимости конверсии.

В то же время большой объем дешевого целевого трафика приносил динамический ремаркетинг, с помощью которого пользователям показывалась реклама направлений, которыми они ранее интересовались.

Отслеживание конверсий и полученной прибыли велось через систему аналитики клиента.

Эффективность рекламы зависит не только от настроек и аналитики внутри рекламной кампании, но и от своевременной реакции на изменения целевой аудитории. Так в период роста спроса на билеты из Украины в Польшу, был сделан упор на соответствующую кампании, которая принести конверсии стоимостью по 25-30 крон.

Результаты

Работа велась в период с ноября 2016 года по май 2017. Уже на третий месяц работы реклама приносила в 2 раза больше, чем в нее вкладывали. Такой результат стал возможен благодаря интеллектуальным стратегиям Google, правильному структурированию огромных объемов данных и релевантности рекламы запросам аудитории.

Отзыв клиента

Мы сотрудничаем с агентством Web-Sci в лице Тула Руслана Сергеевича с конца 2016 года. За этот период показатели рекламной кампании значительно выросли. Мы обновили всю логику рекламных кампаний, настроили умный ремаркетинг для клиентов. Постоянно внедряем новые технологии доступные от Google. Как следствие конверсия выросла.

Хотелось бы отдельно выделить ответственный и профессиональный подход специалиста. Онлайн поддержку и быстрые корректировки в случае необходимости. Web-Sci в лице Руслана Сергеевича, активно проявляет инициативу, регулярно анализирует результаты текущих кампаний и на основе полученной информации вносит корректировки.

Желаем вам успешных проектов и достижения новых целей!

Infobus.eu